Condiciones de Contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.masqentrenadores.com es propiedad de LUCIA PRADO FERNANDEZ con DNI 09420846T y dirección fiscal en RUA ILLA SAN SIMON 7 36350, NIGRAN (PONTEVEDRA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LUCIA PRADO FERNANDEZ y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LUCIA PRADO FERNANDEZ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LUCIA PRADO FERNANDEZ se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es LA PROMOCIÓN DE ENTRENADORES EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LUCIA PRADO FERNANDEZ y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra página web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para contratar el servicio. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LUCIA PRADO FERNANDEZ informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior contratación, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, LUCIA PRADO FERNANDEZ informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección RUA ILLA SAN SIMON 7 36350, NIGRAN (PONTEVEDRA) o a través del correo electrónico lprado@masqentrenadores.com .

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de contratación deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de contratación el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de contratación el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con LUCIA PRADO FERNANDEZ en el teléfono de atención al cliente 636097800 o mediante el correo electrónico lprado@masqentrenadores.com .

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá  la correspondiente factura.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra página web, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LUCIA PRADO FERNANDEZ ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, LUCIA PRADO FERNANDEZ se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

LUCIA PRADO FERNANDEZ dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 636097800 o mediante el correo electrónico info@masqentrenadores.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos y prestación de los servicios

LUCIA PRADO FERNANDEZ sólo realiza el servicio en el territorio español disponiendo de modalidades diferentes detalladas a continuación.

Existe la posibilidad de elegir tres tipos de perfiles diferentes uno de los cuales es gratuito. A continuación se detallan las características de cada perfil:

  PERFIL GRATUITO PERFIL PLUS (35€ AL AÑO) PERFIL PREMIUM
Foto de perfil SI SI SI
Correo electrónico SI SI SI
Formación SI SI SI
Experiencia SI SI SI
Localización SI SI SI
Idioma SI SI SI
Valoraciones SI SI SI
Comentarios de clientes SI SI SI
Tarifas SI SI SI
Enlace a web o blog personal NO SI SI
Teléfono NO SI SI
Enlace a redes sociales personales NO SI SI
Fotos extra NO SI SI
Psobilidad de escribir artículos para blog +qentrenadores NO SI SI
Vídeo presentación NO NO SI
Posicionamiento (entre los tres primeros de tu zona) NO NO SI
Entrevista personal NO NO SI

En el caso de querer contracta el servicio Premium se deberá contactar directamente con LUCIA PRADO FERNANDEZ en el teléfono de atención al cliente 636097800 o mediante el correo electrónico info@masqentrenadores.com , debido a que el precio varía dependiendo del posicionamiento, las cantidades de especialidades en las cuales se requiera el posicionamiento y el lugar donde se quiera ejercer.

El presupuesto para este servicio estará basado en lo siguiente:

  • Tarifa Premium: 30 €
  • Por cada especialidad que se quiera posicionar: 5€
  • Población en la que se quiere posicionar: 
    • De 0 a 10000 habitantes: 10€
    • De 10.000 a 50.000 habitantes: 15€
    • De 50.000 a 100.000 habitantes: 20€
    • De 100.000 a 200.000 habitantes: 25€
    • De 200.000 a 300.000 habitantes: 30€
    • + de 300.000 habitantes: 35€

En todo caso, en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.

Otros conceptos: 

  • 2€ de cada tarifa PLUS y PREMIUM, serán donados a la Asociación Española Contra el Cáncer.
  • Durante el año 2016 se podrá conseguir la tarifa PLUS de manera gratuita si un entrenador invita a otros entrenadores y almenos 5 de ellos crean un perfil.

Formas de pago y ejecución del servicio

En el caso de que el cliente contrate la tarifa PLUS podrá abonar el importe de su servicio de la siguiente forma:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LUCIA PRADO FERNANDEZ.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LUCIA PRADO FERNANDEZ al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

En el caso de que el cliente contrate la tarifa PREMIUM podrá abonar el importe de su servicio de la siguiente forma:

  • Transferencia Bancaria 

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de LUCIA PRADO FERNANDEZ.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico lprado@masqentrenadores.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

LUCIA PRADO FERNANDEZ se compromete a realizar el servicio en un máximo de 48 horas, a partir del día siguiente de la solicitud de prestación del mismo.

Indicar por cuánto tiempo se puede contratar el servicio: máximo y mínimo.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por LUCIA PRADO FERNANDEZ puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, LUCIA PRADO FERNANDEZ en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no  superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, LUCIA PRADO FERNANDEZ podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por LUCIA PRADO FERNANDEZ dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que LUCIA PRADO FERNANDEZ no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

 - Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

LUCIA PRADO FERNANDEZ abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

En caso de retraso injustificado por parte de LUCIA PRADO FERNANDEZ, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

 - Reclamación 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LUCIA PRADO FERNANDEZ está situado en RUA ILLA SAN SIMON 7 36350, NIGRAN (PONTEVEDRA) o a través del correo electrónico lprado@masqentrenadores.com .

Jurisdicción

Asimismo, LUCIA PRADO FERNANDEZ se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LUCIA PRADO FERNANDEZ tiene su domicilio en PONTEVEDRA, España.